Motorista da 99 cobrou R$ 1.400 de mulher em corrida que custava R$ 13
Uma moradora da cidade de Cabo Frio, no Rio de Janeiro, foi vítima de cobrança irregular por um motorista do aplicativo 99. Após corrida que deveria ter custado R$ 13,45, no último dia 15 de janeiro, foi cobrado mais de R$ 1.400 de uma passageira, o que praticamente esvaziou as economias que a mulher guardava em sua conta bancária. A empresa bloqueou o condutor da plataforma.
O motorista foi identificado. Ele é condutor de um Volkswagen Voyage prata, com registro em Belo Horizonte, Minas Gerais.
Ele compareceu à 126ª Delegacia de Polícia, em Cabo Frio, seis dias depois, na última quarta-feira (21/1), para prestar esclarecimentos.
A Polícia Civil do Rio informou ao Metrópoles que, na ocasião, foi feita a devolução do valor de R$ 1.411,19 à conta da passageira, via Pix. E, como a mulher se deu por satisfeita com o retorno do dinheiro, ela não quis prestar representação, e o caso acabou sendo encerrado.
O homem alegou que não teria percebido o valor transferido no momento da corrida e que o pagamento teria sido feito de forma equivocada pela passageira após ela acessar um QR Code fixado na parte traseira do veículo.
Segundo a família da passageira, a falta do dinheiro foi notada só depois que ela chegou a casa. Pontuou ainda que várias tentativas posteriores de contato com o motorista teriam sido frustradas.
O que diz a 99
Em nota, a 99 informou que bloqueou o motorista parceiro da plataforma.
“A 99 lamenta o ocorrido e informa que, assim que a denúncia foi registrada na Central de Segurança, o motorista parceiro foi bloqueado da plataforma. A empresa ressalta que comportamentos como esse não são condizentes com os Termos de Uso do app e que está disponível para colaborar com as autoridades, se necessário”, diz a nota da empresa.
“Em corridas pagas com dinheiro, Pix ou cartão via máquina, a empresa reforça a importância de o passageiro, antes de sair do carro, conferir os valores e se o pagamento foi confirmado no aplicativo”, ressalta o comunicado da 99.